平安保险投诉有用 ， 如有任何关于保险产品销售或服务方面的意见 ， 通过以下投诉渠道：全国统一投诉电话：95511―1―9电话 ， 人工受理时间：8：00～22：00 。
投诉办理须知：1、投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人 。投诉资格人可委托他人进行投诉 。
2、委托亲访投诉时 ， 需提供投诉资格人的委托书及有效证件复印件 ， 受托人的有效证件原件 。
3、亲访投诉时 ， 需填写投诉受理单 ， 并提供与投诉事项有关的证据资料；通过其他方式投诉的 ， 可后续补充相关的证据资料 。
4、客服中心人员受理亲访投诉后 ， 会向您提供回执作为投诉受理的凭证 。
5、自投诉受理之日起2个工作日内会有投诉处理人员与您取得联系 ， 一般案件10个工作日内反馈您处理意见 。
【平安保险投诉有用吗】6、信函及接待地址、传真号码、投诉受理电子邮箱等投诉渠道 ， 可关注各省级分公司及分支机构公布信息 。
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