(二)其次，我觉得方法很重要，最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多 。
(三)再次，学会学习，专业知识与实际结合，提高素质能力 。
在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路 。
在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多 。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解 。(跟单员招聘)
(四)学会怎么去面对压力以及突发事件、
想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件、
实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅 。
2021跟单年终工作总结范文3
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20__，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20__ 。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1、工作内容，对公司的贡献(14年)
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台 。让我在这一年里能充分的学习与成长 。
20__年全年销售处BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客户保持稳定外 。同比去年，销售量有了很好的提升 。(老客户CORWIK20__年定单相对较少，不过全年的开发已为20__打下基础 。坚信20__会拿到我们想要的) 。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度 。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇 。
2、自己的成长与突破、变化(14年)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性 。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范 。相应加强工作力度，完善细化前期工作 。减少乃至杜绝其发生的可能性 。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善 。
3、自己的不足及需要改进的地方(14年)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助 。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进 。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己 。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心 。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习 。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块 。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实 。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训 。
3、提高与客户沟通的技巧 。言语周全，滴水不漏 。
4、面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务 。
5、对公司的意见与建议(14年现状)
1、我们的产品质量仍是问题 。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔 。有问题，最后没有索赔，并不代表我OK了 。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了 。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求 。所以客户的选择性增强 。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了 。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出 。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实 。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石 。
2、正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显 。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求 。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户 。避免相互浪费时间 。
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