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2020护理年度工作总结范文 护理年度工作总结范文( 二 )

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二、加强监督管理保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录 。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用 。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全 。

3、深入科室督促护士长每日工作安排 。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生 。
4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责 。
三、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分 。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全 。
3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核 。
4、各项护理质量指标完成情况：
1)、基础护理全年合格率达10____
2)、特、一级护理全年合格率达10____ 。
3)、急救物品完好率达10____ 。
4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达10____ 。

5)、护理人员“三基”考核合格率达10____ 。
6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达10____ 。
7)、常规器械消毒灭菌合格率达10____ 。
8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达10____ 。
9)、年褥疮发生次数为0 。
四、重视人才培养，优化护理队伍
1、加强护理管理培训 。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训 。
2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识 。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达____次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术，14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评 。
3、继续实行多渠道的学历培养 。截止今年底，已有11____获护理专科学历，____获本科学历 。
4、加强了新业务、新技术开展 。
5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力 。
6、圆满完成各项继教培训 。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达10____ 。护理查房每月____，业务查房学习每月____，鼓励护理人员发表科研论文 。
7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，为新护士授帽，护士礼仪表演，护理操作技术展示 。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感 。更好的为医院建设贡献力量 。
8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作 。
五、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象 。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴 。
2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务 。

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